Conditions générales
Le fonctionnement du service Allo Camion : ce qui est compris, comment se prépare le prix, et ce qu’il faut signaler avant un transport.
Le service
Allo Camion transporte des biens par camion avec chauffeur : le camion et son chauffeur sont réservés pour un trajet, de l’adresse de départ à l’adresse d’arrivée. Le chargement reste dans le même camion jusqu’à destination.
Les trajets proposés
Dans Marrakech, d’une adresse à l’autre, et au départ de Marrakech vers Casablanca, Rabat et Agadir. Aucun autre trajet inter-villes n’est proposé : les trajets inter-villes.
Estimation en ligne et devis
Pour un trajet dans Marrakech, l’estimation en ligne donne un prix indicatif, calculé sur l’itinéraire entre les deux adresses. Ce n’est pas un prix définitif, et elle ne réserve ni date ni horaire.
Le devis tient compte ensuite de ce qu’il y a à charger, des étages, des accès et des arrêts supplémentaires. Pour un trajet inter-villes, l’estimation automatique n’est pas encore disponible ; les péages éventuels entrent dans le devis.
Les informations à fournir
Le devis repose sur les informations données : les deux adresses, ce qui part, les dimensions des objets volumineux, les étages et l’endroit où le camion peut s’arrêter. Une information manquante ou inexacte peut changer la durée du transport, le nombre de voyages et donc le prix.
Chargement, déchargement et accès
Le camion et le chauffeur sont compris. Le chargement et le déchargement sont à convenir, selon ce qu’il y a à porter.
En médina, beaucoup de ruelles ne sont pas accessibles aux camions : selon l’adresse, le chargement peut être organisé au point accessible le plus proche.
Objets à signaler
Les objets très longs, les produits inflammables et les bouteilles de gaz se signalent avant le transport : leur acceptation doit être confirmée au préalable.
